Preguntas & Servicios

Preguntas Frecuentes Hotel Punta Teonoste

1. Porqué la villas no cuentan con aire acondicionado?

Debido a que nuestro hotel es amigable con el medio ambiente no contamos con aire acondicionado. sin embargo contamos con un número limitado de unidades móviles con un costo adicional para quienes deseen instalarlos en sus villas.

2. Qué tipo de vehículo debo llevar para realizar el viaje?

Para llegar al hotel, es necesario realizar un viaje en camino de tierra durante una hora, desde el Puente Ochomogo. Por lo general es posible llegar con un vehículo sedán, Sin embargo en días de mucha lluvia recomendamos un vehículo 4×4.

3. Que incluyen las tarifas de hospedaje?

Las tarifas de hospedaje incluyen: Cóctel de Bienvenida, desayuno, uso de piscina y de gimnasio, además derecho a todas las actividades.

4. Cuales son las actividades incluidas en la tarifa?

Las actividades incluidas en la tarifa son:
• Paseo a caballo
• De uso de tabla de surf y boogie
• Uso de piscina
• Uso de bicicleta de montaña
• Visita al sendero
• Visita al vivero de tortugas marinas
• Uso de equipo de voleibol
• Uso de juegos de mesa
• Gimnasio
• Uso de internet

5. Como realizo una reservación?

Para realizar su reservación puede hacerlo mediante correo electrónico. llamada telefónica, o bien usando el motor de reserva de nuestra página web. Para esto necesita contar con una tarjeta de crédito con la que le realizamos un congelamiento provisional del 50% de la estadía para asegurar su reservación. Nuestro equipo de reservaciones le enviará una confirmación de la misma, vía correo electrónico para su propia garantía.

6. Cuál es la hora de entrada y de salida?
Nuestro horario de entrada es a partir de las 2 de la tarde y en caso de la salida es a las 12 pm del día siguiente. En caso que Usted desee ingresar a su villa antes, o salir más tarde, le solicitamos comunicarlo lo antes posible a recepción.

7. Cuál es el precio por niños?

En el caso de niños menores de dos años ingresan gratis. A partir de tres años de edad, pagan tarifa de $30 más impuestos.

8. Cuál son los impuestos que debo pagar en concepto de habitación?
En Nicaragua, los impuestos que corresponden son: 15% IVA + 2% de INTUR.

9. Como están equipadas las villas?

Las villas cuentan con uno o dos dormitorios, sala de estar, baño y terraza. Las villas son ecológicas por lo cual no cuentan con refrigeradora, cocina, televisión ni aire acondicionado.

10. Se permite el ingreso de mascotas?

Si se permiten el ingreso, sin embargo Usted debe de completar un documento de responsabilidad. Existe un cargo por ingreso de mascotas de $7 por noche.

11. Que otras actividades ofrece el hotel?

• Clases de Surf para niños y adultos
• Tours a playas aledañas
• Cenas románticas en la playa
• Paquetes de luna de miel
• Tours de pesca, y snorkling
• Paquetes de yoga
• Terapias del Spa
• Tours en lancha
• Tours a ciudades coloniales, volcanes, canopies, etc.

12. Cuales con las condiciones para una cancelación de reserva?

Durante temporadas bajas (16/05 – 14/11) debe realizarse con al menos 7 días antes de su reservación.
En temporada alta (15/11 – 15/06) y eventos especiales deben realizarse con 14 días de anticipación.
En caso de no cumplirse con las políticas de reservación, se procederá a realizar un cargo por la estadía entera.

13. A que distancia está el hotel del aeropuerto?
Se encuentra aproximadamente a 120 km. El viaje dura aproximadamente dos horas desde el aeropuerto, Managua
14. Cuentan con wi – fi , es gratis?
Sí, contamos con internet en todo en todo el resort, sin cargos adicionales para nuestros huéspedes.